摘要：本申请实施例提供了一种文本处理方法和装置、电子设备及存储介质，属于人工智能技术领域。该方法包括：获取对话文本；通过第一字段分离符进行文本拼接得到第一候选文本；根据上下文关系对第一候选文本进行文本编码得到第一素材文本；根据上下文关系对参考文本进行文本编码得到第二素材文本；通过第二字段分离符将第一素材文本与第二素材文本进行文本拼接得到第三素材文本，根据第三素材文本进行关键词预测确定目标文本的开始位置以及目标文本的结束位置；根据开始位置以及结束位置，提取并输出目标文本为目标问题的答案。本申请实施例能够从一个更加的平滑的目标函数开始拟合，避免陷入局部最低点，更好的寻找全局最优点，预测结果更为准确。