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发明专利:26431实用新型: 13131外观设计: 215
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申请号:201610511102.9 公开号:CN106203804A 主分类号:G06Q10/06(2012.01)I
申请人:国网山东省电力公司 申请日:2016.07.01 公开日:2016.12.07
摘要:一种适用于电网特高压工程现场的管理系统,包括手持终端,所述手持终端通过通信网络连接云服务器;所述云服务器包括:人员信息维护模块:用于设置维护工作人员的基本信息;照片采集目录维护模块,对照片的目录信息进行维护;标准资料模块,对项目标准进行所属分类;检查大纲模块,根据特高压直流输电工程线路工程标准化开工检查大纲;信息实时提醒模块,用于实现工作人员与施工总部之间实时通信;通知提醒模块,用于实现施工总部下达通知。它能够实现工程现场的规范性管理,同时保证总部与工作人员之间的实时通信。
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申请号:201611205022.7 公开号:CN106709646A 主分类号:G06Q10/06(2012.01)I
申请人:国网山东省电力公司 申请日:2016.12.23 公开日:2017.05.24
摘要:本发明公开了一种考虑资源约束的项目进度动态调控方法,针对关键链方法中工期要求过于笼统严苛,资源约束与进度融合不紧密,资源约束下进度计划与调控较复杂等存在的问题,本发明提出在工期——成本线性模型基础上的改进的进度优化模型,考虑实际项目进行中对工期——成本关系的预估,将目标函数改进为非线性表达,将资源结合关键度及完工概率转化为对工期的约束,关键链法的缓冲区作为可调整工期约束。实例仿真的进度优化结果验证了本项目进度调控方法的有效性,能够更好地处理进度偏离或资源变化的情况。
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申请号:201810027524.8 公开号:CN108280541A 主分类号:G06Q10/04(2012.01)I
申请人:国网山东省电力公司 申请日:2018.01.11 公开日:2018.07.13
摘要:本发明公开了一种基于随机森林和决策树的客户服务策略制定方法、装置,所述方法包括:获取样本客户价值特征,进行优质性判别,并采用样本客户数据基于随机森林和决策树算法构建优质客户识别模型;将待识别客户的价值特征输入所述优质客户识别模型,得到不同释义的优质客户识别结果;获取样本客户的服务需求,进行标准化归类分析建立服务需求库;将服务需求库中的服务需求匹配服务内容,将服务内容匹配不同释义的优质客户,建立服务策略库;根据优质客户识别结果搜索服务策略库,得到与当前客户匹配的服务策略。本发明基于大数据实现了优质客户的精准定位,并结合用户用电服务需求分析的分析结果,制定个性化、增值化的服务产品与服务策略。
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申请号:201810027579.9 公开号:CN108388955A 主分类号:G06Q10/04(2012.01)I
申请人:国网山东省电力公司 申请日:2018.01.11 公开日:2018.08.10
摘要:本发明公开了一种基于随机森林和逻辑回归的客户服务策略制定方法和装置,所述方法包括:获取样本客户价值特征,并进行优质性判别;采用样本客户数据,基于随机森林和逻辑回归算法构建优质客户识别模型;将待识别客户的价值特征作为输入,基于所述优质客户识别模型,判断客户是否为优质客户;获取样本客户的服务需求,进行标准化归类分析建立服务需求库;将服务需求库中的服务需求匹配服务内容,将服务内容匹配不同等级的优质客户,建立服务策略库;基于服务需求库和服务策略库,根据优质客户识别结果自动匹配服务策略。本发明基于大数据实现了优质客户的精准定位,并结合用户服务需求分析的分析结果,制定个性化、增值化的服务产品与服务策略。
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申请号:201810027580.1 公开号:CN108364191A 主分类号:G06Q30/02(2012.01)I
申请人:国网山东省电力公司 申请日:2018.01.11 公开日:2018.08.03
摘要:本发明公开了一种基于随机森林和逻辑回归的优质客户优化识别方法和装置,所述方法包括以下步骤:获取样本客户价值特征,并进行优质性判别;采用样本客户数据,基于随机森林和逻辑回归算法构建优质客户识别模型;基于专家监督法对优质客户识别模型的判断结果进行有效性分析,并基于分析结果训练优质客户优化识别模型;将待识别客户的价值特征作为输入,基于所述优质客户识别模型,判断所述客户是否为优质客户。本发明基于大数据实现了优质客户的精准定位。
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申请号:201810028008.7 公开号:CN108388974A 主分类号:G06Q10/06(2012.01)I
申请人:国网山东省电力公司 申请日:2018.01.11 公开日:2018.08.10
摘要:本发明公开了一种基于随机森林和决策树的优质客户优化识别方法及装置,所述方法包括以下步骤:获取样本客户价值特征,并进行样本客户的优质性判别;采用样本客户数据,基于随机森林和决策树算法进行训练,构建优质客户识别模型;基于专家监督法对优质客户识别模型的判断结果进行有效性分析,并基于分析结果训练优质客户优化识别模型;将待识别客户的价值特征作为输入,基于所述优质客户优化识别模型,判断所述客户是否为优质客户。本发明基于大数据实现了优质客户的精准定位。
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申请号:201810312400.4 公开号:CN108830439A 主分类号:G06Q10/06(2012.01)I
申请人:国网山东省电力公司 申请日:2018.04.09 公开日:2018.11.16
摘要:本发明公开了一种基于人脸识别的电力营业厅智能服务监测方法和系统,包括以下步骤:获取客户脸部图像;基于人脸识别方法获取所述客户的身份信息;根据所述客户的身份信息、办理业务类型和营业厅繁忙程度进行分级调度,根据用户请求提供监测服务。本发明能够对营业厅服务过程中产生的各项数据进行汇总,能够从多个维度提供监测服务,为决策支持提供数据支撑,有助于提升服务质量。
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申请号:201810312857.5 公开号:CN108764932A 主分类号:G06Q30/00(2012.01)I
申请人:国网山东省电力公司 申请日:2018.04.09 公开日:2018.11.06
摘要:本发明公开了一种基于人脸识别的电力营业厅智能分级调度方法和系统,包括以下步骤:获取客户脸部图像;基于人脸识别方法获取所述客户的身份信息;根据所述客户的身份信息、办理业务类型和营业厅繁忙程度进行分级调度,根据调度结果生成接待任务推送至移动作业终端。本发明通过人脸识别技术进行身份识别,以及基于客户身份和营业厅服务人员情况进行分级调度,提高了办电效率并且实现了差异化服务,有助于提升服务质量。
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申请号:201810321463.6 公开号:CN108765187A 主分类号:G06Q50/06(2012.01)I
申请人:国网山东省电力公司 申请日:2018.04.11 公开日:2018.11.06
摘要:本发明公开了一种停电故障辅助研判方法、装置及系统,该方法包括:接收主动上报的台区关口停电事件和/或用户停电事件,或接收用户报修;将接收到的用户报修进行用户地址解析,确定用户编号或台区编号;主动召测台区关口停电状态和/或用户停电状态,进行停电故障辅助研判。通过用户地址解析定位和停电信息辅助研判,有效提高了台区停电故障研判的成功率,并将其结果反馈至用电用户,实现停电信息的准确告知,有效提升供电商优质服务水平和用户用电体验。
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申请号:201810322027.0 公开号:CN108734381A 主分类号:G06Q10/06(2012.01)I
申请人:国网山东省电力公司 申请日:2018.04.11 公开日:2018.11.02
摘要:本发明公开了一种停电信息协同管理方法、装置及系统,该方法包括:供电服务指挥平台通过接口接收各个信息系统的停电信息,分别针对停电信息的不同种类,根据建立的“站‑线‑变‑箱‑表‑户”关联关系进行停电信息分析,发布分析结果至用电用户,并将分析结果分类分别推送至其对应的管理人员;供电服务指挥平台接收主动上报的台区关口停电事件和/或用户停电事件,或接收用户报修并解析用户地址后,主动召测台区关口停电状态和/或用户停电状态,进行停电故障辅助研判;结合停电信息分析结果和停电故障辅助研判结果进行停电信息协同管理。
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