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发明专利:32实用新型: 7外观设计: 0
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申请号:201310265304.6 公开号:CN103391334A 主分类号:H04L29/12(2006.01)I
申请人:贵阳朗玛信息技术股份有限公司 申请日:2013.06.28 公开日:2013.11.13
摘要:本发明实施例中提供了一种网络穿越方法、装置及系统,以在不改变网络部署的情况下,实现了有效的网络穿越,尤其是对称型NAT的网络穿越。本发明公开的网络穿越方法包括:网络地址转换装置接收来自第一终端的RTP交互报文,RTP交互报文的目的IP地址为第二终端的公网IP地址,目的端口为第二终端的私网端口号;以及网络地址转换装置根据目的端口号,查找与目的端口号对应的特许规则,将RTP交互报文转发至第二终端。
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申请号:201610464270.7 公开号:CN106209771A 主分类号:H04L29/06(2006.01)I
申请人:贵阳朗玛信息技术股份有限公司 申请日:2016.06.23 公开日:2016.12.07
发明人:晏利平;付清文
摘要:本发明公开了一种游戏客户端的用户表扫描方法及装置。上述方法包括:步骤A:当达到预定扫描时间时,服务器锁定游戏客户端的用户表;步骤B:所述服务器仅按照预定的百分比扫描所述用户表的部分用户,确定是否存在发送存活包超时的用户;步骤C:如果所述部分用户中有发送存活包超时的用户,则所述服务器将所述超时的用户从所述用户表中删除,并将所述用户表解锁,返回执行步骤A,直至所述用户表中的全部用户扫描完毕。根据本发明提供的技术方案,游戏客户端要访问用户表操作无需再等到服务器端扫描表结束后才能操作,采用本发明提供的扫描方式能够节省CPU资源,使得游戏客户端用户游戏操作流畅,大大提高了用户体验。
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申请号:201610919294.7 公开号:CN106484900A 主分类号:G06F17/30(2006.01)I
申请人:贵阳朗玛信息技术股份有限公司 申请日:2016.10.21 公开日:2017.03.08
摘要:本发明公开了一种基于IVR系统的文件更新方法、装置及系统,上述方法包括:当第一用户进入IVR系统时,根据文件标识判断云端语音文件与所述IVR系统中本地语音文件的大小是否相同;在所述云端语音文件和所述本地语音文件的大小不相同时,下载需要在本地播放的所有文件并生成临时文件;在接收到所述IVR系统中第二用户的播放请求时,播放所述临时文件;采用所述云端语音文件更新所述本地语音文件。根据本发明提供的技术方案,判断该IVR系统中本地语音文件和云端语音文件不同时,就不使用本地文件放音,而是生成临时文件来播放,这样就能降低更新文件的失败率。并且也不需要停止IVR系统进行文件替换,不影响用户的IVR体验。
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申请号:201710350465.3 公开号:CN107277277A 主分类号:H04M3/00(2006.01)I
申请人:贵阳朗玛信息技术股份有限公司 申请日:2017.05.18 公开日:2017.10.20
摘要:本发明属于移动通信技术领域,具体涉及一种呼叫中心交互系统及方法。该交互系统包括:交互模块,用于接收用户电话终端传输过来的原始信息,所述原始信息包括用户选择的服务模式信息和该用户的电话号码等;解析模块,用于解析所述原始信息,获取并记录服务模式信息和该用户的电话号码;如果解析出所述服务模式信息为自助服务信息,则进入自助服务模式,并查询与该自助服务信息相对应的第一数据库操作接口信息等。该系统可用于客服呼叫中心,以使交互系统结构较为简单、自动化效率更高,并进一步提高服务效率。
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申请号:201710844982.6 公开号:CN107517327A 主分类号:H04M3/42(2006.01)I
申请人:贵阳朗玛信息技术股份有限公司 申请日:2017.09.19 公开日:2017.12.26
摘要:本发明公开了一种语音增值业务系统及其通信方法,包括:部署于各区域的多个语音增值业务服务器;设置于为语音增值业务服务器中一个或多个语音增值业务服务器的接入用户注册成虚拟用户并提交至脚本解析服务器IVRS,接收脚本解析服务器的控制指令并返回至一个或多个语音增值业务服务器的语音增值业务平台服务器CTIS,CTIS分别与各个语音增值业务服务器建立有数据通信连接;设置于接收到虚拟用户后读取预先配置的脚本文件并分析解码形成控制指令的IVRS,IVRS与CTIS建立有数据通信连接。采用本发明的技术方案,将各地的语音增值业务统一到一个平台,能够实现各区域用户、资源的互联互通,使得各区平台用户共享资源。
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申请号:201710845068.3 公开号:CN107580152A 主分类号:H04M3/42(2006.01)I
申请人:贵阳朗玛信息技术股份有限公司 申请日:2017.09.19 公开日:2018.01.12
摘要:本发明公开了一种语音增值业务系统及其通信方法,该语音增值业务系统的通信方法包括:语音增值业务平台服务器CTIS分别与各个上述语音增值业务服务器之间,以及脚本解析服务器IVRS与上述CTIS之间,均通过以下方式进行数据通信:确定填充好数据的数据包的包长度;按照发送端预先与接收端协商好的包结构体格式序列,对数据进行打包,其中,上述包结构体格式序列为:至少一个包类型字节、至少一个包长度字节、以及至少一个包体内容字节;将打包后的数据包通过网络传输至上述接收端。采用本发明的技术方案,减少了冗余的包数据,所以占用网络带宽就比JSON协议传输小。
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申请号:201710944682.5 公开号:CN109450720A 主分类号:H04L12/26(2006.01)I
申请人:贵阳朗玛信息技术股份有限公司 申请日:2017.10.12 公开日:2019.03.08
摘要:本发明属于服务器技术领域,具体涉及到监控服务器存活状态的方法及系统。该方法包括:第二服务器定时产生第二存活包,并将所述第二存活包定时发送给所述第一服务器;所述第一服务器接收所述第二服务器发送的第二存活包,并重新组装接收到的所述第二存活包,生成组装后的第二存活包;然后,将所述组装后的第二存活包发送给所述监控服务器;所述监控服务器接收所述第一服务器发送的所述组装后的第二存活包,监控所述第二服务器的存活状态等等。该方法可用于监控服务器存活状态,且不需要在监控服务器上设置第二服务器的接口,因此可以减少监控服务器上的接口数,也会减轻监控服务器的网络压力,由此会提高监控服务器的效率。
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申请号:201711254734.2 公开号:CN108234783A 主分类号:H04M3/493(2006.01)I
申请人:贵阳朗玛信息技术股份有限公司 申请日:2017.12.04 公开日:2018.06.29
摘要:本发明涉及语音通信技术领域,具体而言,涉及一种IVR语音播放的方法及装置。该IVR语音播放的方法包括:根据放音任务生成放音任务配置文件;根据放音任务ID号从所述配置文件中读取与该放音任务ID号对应的放音任务;解析读取到的放音任务,将解析到的放音任务内容与相应的放音任务ID号相映射,且将解析到的放音任务内容和对应的放音任务ID号放置在映射表中。该方法可用于IVR语音播放,其配置灵活、管理方便,可以将放音任务从代码中解耦独立出来,也可以灵活组合需要播放的语音文件。
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申请号:201810139604.2 公开号:CN108401079A 主分类号:H04M3/493(2006.01)I
申请人:贵阳朗玛信息技术股份有限公司 申请日:2018.02.11 公开日:2018.08.14
摘要:本发明属于IVR技术领域,具体涉及到一种在IVR平台通过语音抢红包的方法及装置。该在IVR平台通过语音抢红包的方法包括以下步骤:将模式语音发送给电话用户的电话端;响应该电话用户的红包模式电话按键,使该电话用户进入电话红包模式;判断公共红包池中是否有可以抢的红包,如果有可以抢的红包,则向该电话用户发送抢红包语音;响应该电话用户的抢红包电话按键,判断当前该公共红包池中的红包是否被抢完;如果当前该公共红包池中的红包未被抢完,则将该公共红包池中的红包的剩余金额的部分或全部分配给该电话用户。该方法可用于通过语音抢红包,其可以使用户通过普通的电话就能实现抢红包,使一些特殊群体也能感受到抢红包的乐趣。
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申请号:202210274697.6 公开号:CN114627903A 主分类号:G11B20/10
申请人:贵阳朗玛信息技术股份有限公司 申请日:2022.03.21 公开日:2022.06.14
摘要:本发明公开了一种自适应动态调节缓冲区容量的方法和装置,包括,建立缓冲区环境,包括创建缓冲区和缓冲区容量求解表;生成缓冲区容量求解表数据;计算缓冲区容量求解表连续子序列最小和,根据所述连续子序列最小和调整所述缓冲区容量。通过设置缓冲区最大容量来确保音频数据输出的稳定性。缓冲区容量求解表连续子序列最小和对应于一段时间内数据输出总量和数据输入总量之间的最大差值,以这个最大差值来设置数据缓冲区最大容量,可在统计学意义下保证缓冲结束后一段时间内输出数据不会被取空。将该方法用于音频缓冲时,在保证音频数据输出稳定的前提下,尽可能地保证了数据输出的即时性。
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